روابط عمومیها؛ خط مقدم صیانت از اطلاعات، اعتبار سازمان و اعتماد عمومی
وبینار کشوری «امنیت سایبری در روابط عمومی و ارتباطات» به میزبانی دانشگاه ملی مهارت واحد استانی سمنان برگزار شد؛ رویدادی که در آن مدیران و کارشناسان روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت سراسر کشور، با مهمترین تهدیدهای سایبری، الزامات حفاظت از اطلاعات، مخاطرات انتشار محتوا و نقش رفتار حرفهای کارکنان در صیانت از امنیت و اعتبار سازمان آشنا شدند.
به گزارش خبرگزاری خبرآتلاین استان سمنان، این وبینار با حضور و سخنرانی دکتر سید یاسر فخرموسوی، مدیرکل حوزه ریاست، روابط عمومی و هماهنگی امور مجلس و استانهای دانشگاه ملی مهارت، علی احسان سیف، معاون روابط دانشگاه ملی مهارت کشور، دکتر علیرضا نعیمی صدیق، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان و مهندس مظاهر خیرخواهان، رئیس دانشگاه ملی مهارت واحد استانی سمنان برگزار شد.
در این نشست، بر این نکته تأکید شد که امنیت سایبری دیگر صرفاً موضوعی فنی و محدود به واحدهای فناوری اطلاعات نیست، بلکه بخشی از مسئولیت حرفهای همه کارکنان و بهویژه روابط عمومیهاست؛ چراکه این حوزه در ارتباط مستقیم با اطلاعات سازمانی، رسانهها، شبکههای اجتماعی و افکار عمومی قرار دارد.
***فخرموسوی: روابط عمومیها در خط مقدم صیانت از امنیت اطلاعات و اعتبار سازمانها قرار دارند
دکتر سید یاسر فخرموسوی، مدیرکل حوزه ریاست، روابط عمومی و هماهنگی امور مجلس و استانهای دانشگاه ملی مهارت، با تأکید بر اهمیت امنیت سایبری در فعالیتهای روابط عمومی گفت: روابط عمومیها به دلیل دسترسی به اخبار و اطلاعات و ارتباط مستقیم با رسانهها و افکار عمومی، یکی از نقاط مهم زنجیره امنیت اطلاعات سازمانها هستند و امنیت سایبری باید بهعنوان بخشی از مسئولیت حرفهای آنان مورد توجه قرار گیرد.
وی اظهار داشت: امنیت سایبری تنها یک موضوع فنی و مرتبط با واحدهای فناوری اطلاعات نیست، بلکه بخشی از مسئولیت حرفهای روابط عمومیها در سراسر کشور محسوب میشود و باید در کنار سایر وظایف تخصصی این حوزه مورد توجه قرار گیرد.
فخرموسوی افزود: روابط عمومیها به دلیل دسترسی به اخبار، اطلاعات و محتوای سازمانی و همچنین ارتباط مستقیم با رسانهها و افکار عمومی، یکی از نقاط مهم در زنجیره امنیت اطلاعات سازمانها به شمار میروند؛ بنابراین کوچکترین خطا در فرآیند دریافت، نگهداری یا انتشار اطلاعات میتواند پیامدهای گستردهای برای سازمان داشته باشد.
وی با اشاره به برخی خطاهای رایج در فضای سایبری تصریح کرد: استفاده از رمز عبور ضعیف، باز کردن لینکها و فایلهای ناشناس، ارسال اشتباه اطلاعات یا انتشار ناخواسته یک محتوا میتواند زمینهساز تهدیدهای سایبری شود و به همین دلیل افزایش آگاهی و دقت کارکنان روابط عمومی در این زمینه ضروری است.
مدیرکل حوزه ریاست، روابط عمومی و هماهنگی امور مجلس و استانهای دانشگاه ملی مهارت همچنین بر جایگاه روابط عمومیها در ایجاد و تقویت ارتباط میان دانشگاه، دانشجویان، استادان، کارکنان، رسانهها و افکار عمومی تأکید کرد و گفت: روابط عمومیها میتوانند با اطلاعرسانی دقیق، شفاف و بهموقع، ضمن انعکاس فعالیتها و دستاوردهای دانشگاه، زمینه تقویت ارتباطات درونسازمانی و برونسازمانی و افزایش اعتماد مخاطبان را فراهم کنند.
فخرموسوی، حفاظت از حسابهای کاربری و رمزهای عبور، استفاده از احراز هویت دومرحلهای، دقت در باز کردن لینکها و فایلهای ناشناخته و پشتیبانگیری از اطلاعات را از مهمترین اصول مورد توجه در فعالیتهای روزمره دانست.
وی همچنین بررسی دقیق محتوای اخبار پیش از انتشار را ضروری دانست و افزود: مسئولیت روابط عمومی صرفاً انتقال و انتشار سریع اطلاعات نیست، بلکه صحتسنجی و دقت در محتوای منتشرشده نیز بخش مهمی از این مسئولیت را تشکیل میدهد.
وی با تأکید بر پیوند امنیت سایبری و اعتبار سازمان خاطرنشان کرد: امنیت سایبری تنها حفاظت از اطلاعات نیست، بلکه حفاظت از اعتبار سازمان و اعتماد مخاطبان را نیز شامل میشود؛ چراکه هر خبری که از کانال رسمی سازمان منتشر میشود به نام همان سازمان ثبت میشود و کوچکترین اشتباه میتواند اعتماد مخاطبان را تحت تأثیر قرار دهد.
فخرموسوی ادامه داد: امنیت سایبری یک مسئولیت جمعی است و اگر هر یک از همکاران روابط عمومی هنگام دریافت، نگهداری و انتشار اطلاعات با دقت و مسئولیتپذیری عمل کنند، بخش مهمی از تهدیدهای سایبری را میتوان پیش از وقوع شناسایی و حتی خنثی کرد.
وی با بیان اینکه امنیت سایبری بیش از آنکه صرفاً به فناوری وابسته باشد، به رفتار و آگاهی افراد در سازمان ارتباط دارد، اظهار داشت: امنیت از یک نرمافزار شروع نمیشود، بلکه از آگاهی و دقت انسانها آغاز میشود و یک کلیک اشتباه میتواند هزینهای بزرگ برای سازمان ایجاد کند.
مدیرکل حوزه ریاست، روابط عمومی و هماهنگی امور مجلس و استانهای دانشگاه ملی مهارت در پایان تأکید کرد: اطلاعات سازمان سرمایهای است که حفاظت از آن نیازمند مسئولیتپذیری همه کارکنان است و فعالان روابط عمومی نیز به دلیل جایگاه ارتباطی خود با رسانهها و افکار عمومی، نقش مهمی در صیانت از این سرمایه و حفظ اعتماد مخاطبان دارند.
***سیف: روابط عمومیها با محتوای بهروز و کاربردی، ارتباطات سازمانی را ارتقا دهند
علی احسان سیف، معاون روابط دانشگاه ملی مهارت کشور، نیز با تأکید بر اهمیت بهروزرسانی دانش و مهارتهای تخصصی فعالان روابط عمومی گفت: روابط عمومیها با بهرهگیری از محتوای بهروز و کاربردی و ایفای نقش حرفهای در حوزه ارتباطات، میتوانند در ارتقای اطلاعرسانی، تقویت ارتباطات سازمانی و تعامل مؤثر با مخاطبان نقشآفرین باشند.
وی در حاشیه برگزاری این وبینار از رئیس دانشگاه ملی مهارت واحد استانی سمنان، مهندس مظاهر خیرخواهان و روابط عمومی این مجموعه دانشگاهی به دلیل حمایت، همراهی و تلاش برای برگزاری این رویداد تقدیر و تشکر کرد.
سیف اظهار داشت: برگزاری چنین برنامههایی با محوریت موضوعات تخصصی و روزآمد، فرصت مناسبی برای ارتقای دانش و مهارت همکاران روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت در سراسر کشور فراهم میکند و میتواند در بهبود فرآیندهای ارتباطی و اطلاعرسانی مجموعه دانشگاه مؤثر باشد.
معاون روابط دانشگاه ملی مهارت کشور با اشاره به محتوای ارائهشده در این وبینار تصریح کرد: مطالب بهروز و کاملاً مفیدی که از سوی دکتر علیرضا نعیمی صدیق، مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات استان سمنان، ارائه شد، برای همکاران روابط عمومی حائز اهمیت و کاربردی بود.
وی با تأکید بر جایگاه روابط عمومی گفت: روابط عمومی پل ارتباطی میان سازمان، کارکنان، دانشجویان، رسانهها و افکار عمومی است و عملکرد حرفهای آن میتواند نقش مهمی در تبیین فعالیتها، انعکاس دستاوردها، تقویت ارتباطات درونسازمانی و برونسازمانی و ایجاد شناخت و اعتماد میان دانشگاه و مخاطبان داشته باشد.
سیف ادامه داد: روابط عمومی امروز صرفاً یک واحد اطلاعرسانی نیست، بلکه بخشی مهم از فرآیند مدیریت ارتباطات سازمانی است و همکاران این حوزه باید با دانش و مهارتهای روز، شناخت دقیق مخاطبان و بهرهگیری از ابزارهای نوین ارتباطی، نقش مؤثر خود را در دانشگاه ایفا کنند.
وی همچنین از حضور و مشارکت همکاران روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت در این وبینار تقدیر کرد و گفت: امیدوارم مطالب ارائهشده مورد استفاده همکاران قرار گیرد و در مسیر انجام بهتر مسئولیتهای حرفهای آنان مؤثر واقع شود.
معاون روابط دانشگاه ملی مهارت کشور با اشاره به برگزاری چهار وبینار تخصصی برای همکاران روابط عمومی گفت: وبینار «امنیت سایبری در روابط عمومی و ارتباطات» چهارمین وبینار برگزارشده برای همکاران روابط عمومی است و امیدواریم این مجموعه برنامهها مثمرثمر بوده و مطالب ارائهشده در فعالیتهای حرفهای همکاران مورد استفاده قرار گیرد.
وی در پایان خاطرنشان کرد: موضوع صدور گواهی حضور برای همکاران روابط عمومی که در این چهار وبینار مشارکت فعال داشتهاند، در دست بررسی و پیگیری است و در صورت موافقت و انجام هماهنگیهای لازم با ادارهکل برنامه، بودجه و تحول اداری دانشگاه ملی مهارت، زمینه صدور گواهی حضور برای این عزیزان فراهم خواهد شد.
**نعیمی صدیق: روابط عمومیها یکی از مهمترین حلقههای زنجیره امنیت سایبری هستند
دکتر علیرضا نعیمی صدیق، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان و مدرس این دوره آموزشی، گفت: روابط عمومیها به دلیل ارتباط گسترده با سامانههای سازمانی، شبکههای اجتماعی و ابزارهای ارتباطی، در معرض تهدیدهای سایبری قرار دارند و افزایش آگاهی و رعایت اصول امنیتی باید بخشی از فعالیت حرفهای این حوزه باشد.
وی با تشریح مهمترین تهدیدهای سایبری اظهار داشت: امنیت سایبری تنها مسئولیت واحد فناوری اطلاعات نیست و همه کارکنان، بهویژه فعالان روابط عمومی که با سامانهها، شبکههای اجتماعی، پیامرسانها و اطلاعات سازمانی سروکار دارند، در حفظ امنیت اطلاعات نقش دارند.
نعیمی صدیق افزود: حملاتی مانند فیشینگ و مهندسی اجتماعی در بسیاری از موارد با فریب کاربران انجام میشود و یک لینک جعلی، فایل آلوده، پیام ساختگی یا رمز عبور ضعیف میتواند زمینهساز نفوذ به سامانهها و ایجاد خسارت برای سازمان شود؛ بنابراین درخواستها و پیامهای غیرعادی باید پیش از اقدام بررسی و در موارد حساس از طریق یک مسیر ارتباطی مستقل تأیید شوند.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان تصریح کرد: روابط عمومیها هنگام انتشار اخبار و تصاویر نیز باید ملاحظات امنیتی را رعایت کنند، زیرا تصاویر و محتواهای منتشرشده ممکن است ناخواسته اطلاعاتی درباره اسناد، محل جلسات، تجهیزات یا سایر جزئیات سازمان در اختیار مهاجمان قرار دهد.
وی استفاده از احراز هویت دومرحلهای، رمزهای عبور قوی، بهروزرسانی نرمافزارها، مدیریت دسترسی کاربران و تهیه نسخه پشتیبان از مهمترین اقدامات پیشگیرانه در برابر تهدیدهای سایبری دانست و گفت: نسخههای پشتیبان نیز باید در محل امن نگهداری و قابلیت بازیابی آنها بهصورت دورهای آزمایش شود.
نعیمی صدیق درباره نحوه مواجهه با حوادث سایبری نیز اظهار داشت: در صورت وقوع حادثه سایبری، موضوع باید بدون تأخیر به واحد فناوری اطلاعات یا مسئول امنیت سازمان گزارش شود، ارتباط دستگاه آلوده با شبکه قطع شود و از حذف شواهد یا راهاندازی مجدد سیستم بدون هماهنگی با تیم فنی خودداری شود تا امکان بررسی و تحلیل حادثه وجود داشته باشد.
وی همچنین با اشاره به کاربرد هوش مصنوعی در فعالیتهای روابط عمومی خاطرنشان کرد: هوش مصنوعی ابزار قدرتمندی برای تولید محتوا و ایدهپردازی است، اما اطلاعات محرمانه، شخصی و حساس سازمانی نباید بدون ضابطه در اختیار ابزارهای هوش مصنوعی قرار گیرد و محتوای تولیدشده با این ابزارها نیز باید پیش از انتشار بررسی شود.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان در پایان با هشدار نسبت به محتوای جعلی و دیپفیک تأکید کرد: روابط عمومیها نباید صرفاً بر اساس ظاهر یک پیام، تصویر، ویدئو یا صدای منتسب به مدیران نسبت به انتشار یا اجرای درخواستها اقدام کنند و باید صحت و هویت فرستنده را از مسیر دیگری بررسی کنند؛ چراکه روابط عمومی یکی از مهمترین حلقههای زنجیره امنیت سازمان و صیانت از اعتماد عمومی است.
**خیرخواهان: ارتقای سواد سایبری روابط عمومیها ضرورتی برای صیانت از اطلاعات دانشگاه است
مهندس مظاهر خیرخواهان، رئیس دانشگاه ملی مهارت واحد استانی سمنان، نیز در آغاز این وبینار آموزشی ضمن خیرمقدم و خوشامدگویی به مدیران و کارشناسان روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت سراسر کشور، از حضور و مشارکت شرکتکنندگان در این دوره آموزشی قدردانی کرد.
وی اظهار داشت: حضور و همراهی مدیران و کارشناسان روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت در این وبینار را گرامی میداریم و از همه برگزارکنندگان و شرکتکنندگان صمیمانه سپاسگزاری میکنیم.
خیرخواهان با اشاره به اهمیت موضوع امنیت سایبری در روابط عمومی و ارتباطات گفت: تهدیدات سایبری بسیار متنوع هستند و مجموعههای مختلف بهصورت روزانه با مخاطراتی همچون فیشینگ، مهندسی اجتماعی، جعل هویت، نفوذ به حسابهای کاربری و انتشار اطلاعات نادرست مواجهاند.
رئیس دانشگاه ملی مهارت واحد استانی سمنان تصریح کرد: بسیاری از این تهدیدات ممکن است از یک اقدام ساده مانند کلیک روی یک لینک ناشناس، استفاده از رمز عبور ضعیف یا باز کردن یک فایل مشکوک آغاز شود؛ بنابراین آگاهی و دقت کارکنان، بهویژه فعالان روابط عمومی که با اطلاعات و ابزارهای ارتباطی مختلف سروکار دارند، نقش مهمی در پیشگیری از حوادث سایبری دارد.
وی با تأکید بر جایگاه روابط عمومی در دانشگاه ملی مهارت گفت: روابط عمومی یکی از مهمترین بخشهای ارتباطی دانشگاه با دانشجویان، استادان، کارکنان، رسانهها و افکار عمومی است و عملکرد حرفهای این حوزه در اطلاعرسانی دقیق، حفظ اعتماد مخاطبان و انعکاس صحیح فعالیتها و دستاوردهای دانشگاه اهمیت فراوانی دارد؛ از این رو توجه به امنیت اطلاعات و ارتباطات باید همگام با فعالیتهای تخصصی روابط عمومی دنبال شود.
خیرخواهان ادامه داد: برگزاری این وبینار با هدف آشنایی بیشتر همکاران با مخاطرات سایبری و راههای پیشگیری از آنها انجام شده است و امیدواریم این برنامه بتواند زمینه ارتقای دانش و آمادگی همکاران روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت در مواجهه با تهدیدات سایبری را فراهم کند.
وی همچنین از دکتر علیرضا نعیمی صدیق، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، برای حضور و ارائه مطالب تخصصی این دوره قدردانی کرد و گفت: امیدواریم این وبینار فرصتی برای هماندیشی، همافزایی و ارتقای سواد سایبری همه همکاران روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت باشد و مطالب ارائهشده در مسیر انجام بهتر مسئولیتهای حرفهای آنان مورد استفاده قرار گیرد.
دیدگاهتان را بنویسید